Collection
Politique de retour

L’Utilisateur dispose d’un délai de quinze (15) jours francs à compter de la date de réception pour retourner, le(s) Produit(s) qu’il a commandé(s).
Si le dernier jour du délai est un samedi, un dimanche ou un jour férié chômé, le délai est reporté au premier jour ouvrable suivant.
Le(s) Produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son(leur) conditionnement et son(leur) emballage d’origine à l’adresse suivante :


NOUVEAU CRU

2 av du Prissé
Château de la Plane
64100 BAYONNE
France

Les frais de retour du colis sont pris en charge par Nouveau Cru depuis la France métropolitaine et la Belgique  uniquement.
Les retours depuis les autres pays sont à votre charge.

Dès validation interne de la demande de retour, le service clients Nouveau Cru vous fera parvenir par e-mail une étiquette Nouveau Cru à introduire dans la pochette fournie par le transporteur que vous collerez simplement sur votre colis retour.

Si les conditions de retour des Produits sont respectées, Nouveau Cru proposera un remboursement du montant correspondant à l'achat initial.
Nouveau Cru remboursera l’Utilisateur, dans les quinze (15) jours ouvrables à compter de la réception par Nouveau Cru des Produits.

Remboursement sur le site Internet

Si les conditions de retour des Produits sont respectées, Nouveau Cru proposera un remboursement du montant correspondant à l'achat initial. Attention la vêtement ne doit pas avoir été porté, tâché, lavé. Nouveau Cru remboursera l’Utilisateur, dans les quinze (15) jours ouvrables à compter de la réception par Nouveau Cru des Produits.

Les produits incomplets, abîmés, portés ou salis ne sont pas repris.
Contactez le service clients Nouveau Cru par téléphone au +33 (0)5 59 01 75 46 
ou par email
contact@nouveau-cru.com pour plus d’informations.

Echanges

Nous ne faisons pas d'échange standard. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il suffit de repasser commande sur notre site internet www.nouveau-cru.com

Les frais de port vous sont remboursés sur simple demande à contact@nouveau-cru.com si vous commandez une seconde fois le même modèle, dans une nouvelle taille.